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アメリカやヨーロッパなんかには、安いレートだと、予約と同時に
変更・キャンセル一切不可というのはよくありますね。
あと、混雑期は２週間前でも１００％っていうのもよくあります。
年末のアナマンダラリゾートはそうでした。
ゴールデンウィークはベトナムでも大型連休で混雑期のようですよ。
いずれにせよ、予約の時に必ず案内がありますけど、どうだったん
でしょうか。
案内されなかったのかも知れませんが、そうなると両者に落ち度が
あるので、なんとも言えません。