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ハノイ在住です。

ハノイでは、あんまりタクシーに関するトラブル話は聞かないんですが、
そうですか・・・・不愉快な思いをされたのですね。

ハノイでタクシーに乗られる場合、いくつか注意されるといいことがあります。
まず、最近ハノイではタクシー料金競争がおこり、会社によって初乗りが違います。
初乗り2.0(こう書いてある場合は、2000ドンです)から、初乗り11.0(1万1千ドンですね。)さまざまです。

ですが、初乗り2000ドンのタクシーは、メーターがドンどこ上がります。
というのも、100メートルおきにあがるからです。(初乗りが安いため)
なので、近くまで乗るときは初乗りが安いタクシーがお得ですが、一定の距離乗ると、
初乗りがいくらだろうとトータルでは同じくらいになります。

現地在住の日本人は、HANOI TAXI、M TAXI、CP TAXI、V TAXI
などをよく利用しているのではないかと思いますので、参考まで。