違反報告

rekiさんに質問です！
私もシンカフェのwebで申込み後、住所氏名カードNOホテル名を教えてくださいと返信がきて、それを返信したところ、全くその後の返事がきません。
忘れられてしまったのか･･･
現地に着いてからシンカフェに改めて電話すればいいのでしょうか。
支払い方法はどうでしたか？
全く返事がなかったらキャンセルしようかと思ってますが、
この場合キャンセル料請求されるもんでしょうか？