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スケッチを弁護するわけではないけど、日本の旅行代理店に入る客は
旅行しようと思っている客がほとんどなので、セールス対象の客ですが、
海外のツアーデスクに立ち寄る客は、情報収集目的の客？も多いのです。
ツアーなりチケットなりを買いたい客は、入ったらすぐに自分から声をかける。

引っ込み思案のかたは、声をかけてくれないと不満に思うのでしょうかね。