『お勧めツアー会社はどこでしょうか？』のコメント No.10

国内大手のSツーリストは、最悪でした。
航空チケットのスペルは間違えてるし、それを訂正しようとせっかく押えた席を一度手放して(キャンセルして)しまい、再予約で(帰り便が)リクエスト状態になってしまうし、またそれを全面的に客のせいだと頑として引かず、キャンセルに対するペナルティーも請求するはで、結局、帰りは陸路でえらい目に会いました。

ベトナムの、特にべたべたの国営企業は、大人の顔した中学生が受付に座って対応してると思って良いくらい注意が必要です。
やはり、日本など外資の入ったツーリストが安心です。