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私も、予約のこととか色々心配でした。
ガイドブックで地図をチェックし、ベンタイイン市場に行った日に
そこから歩いて(8分くらい?)行きました。

わかりやすいのですぐ、場所はわかり、
「キムトラベル」(キムカフェ隣)には、日本語が話せる
ウーさんがいたので、日本語で予約できました。
日本語のパンフがあったので、もし日本語が話せるスタッフがいなくても、
指差しとかで通じると思います。

でも、ツアー自体はいつでも、日本語が話せるガイドがつくわけでは
ないとは思うので、もし、日本語希望だったら、
その日、ガイドは日本語が話せるか確認したほうがいいとは思います。
予約は基本的に前日に、というかんじでした。