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単純に、彼女が使った日本語のフォントが、チエさんが明けたら、文字化けしてたって事ですよね！　

取り合えず、日本語でも、ローマ字表記で送ってもらったら？

『ANATA NO MAIL YOMEMASEN DESHITA, KANJI GA YOMEMASEN, FONT GA CHIGAU TO OMOIMASU. ROMA JI DE KAKEMASUKA?』

…とか。