違反報告

現在、旅行代理店でビザの延長を依頼している者です。
私はこちらで仕事しており、すでにホーチミンで６ヶ月マルチを４回ほど
更新していますが今回はちょっと様子が変です。
８月１２日に持っていったところ、一週間後に、マルチではなくシングルしか取れない
と連絡があり、そのまた１週間後には、なんと１ヵ月しか取れないと連絡がありました。
もし本当なら、個人の問題ではなく、国と国との大問題と思われます。
代理店いわく、日本人は全員こうなった、と言っていますが？です。
私の友人は先週、他の店経由で問題なく取得できています。
どなたか、情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、アドバイスください。