チャーチホテルの予約方法

来年の１月にハノイに行く予定で、べトゴーでも人気のチャーチホテルに泊まろうかと考えてます。しかし、直接ホテルの方へメールしたのですが、返事が来ません。チャーチホテル利用した方で、どのように予約されたのか、またおススメのお部屋があったら教えていただきたいです。？ちなみに私は家族４人で泊まる予定です。
また、４人位で泊まれるホテルでおススメがあったら教えていただきたいです。よろしくお願いします。