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スケッチの方が、まだ対応は早いと思う。
TNKは対応が遅い。

いずれにしても、日本の旅行代理店をイメージして利用すると外れクジを引いた気分になる。
責任感・応対の程度は、日本で言う所のコンビニのアルバイト店員並みだと思う（コンビニ店員を馬鹿にはしていないが・・）。

文句を言いたくなったら、ツアー代金を日本円に換算して「安いから仕方ない」と自分に言い聞かせるしかない。