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わかがしさん、理解しました。上司のかたのいう意味は、
慇懃なことばでコメントしなさいという意味ではないと
思います。「お客様と思って誠実に」です。
慇懃なことばから相手のことを思いやる優しいことばに
切り替えると違和感がなく「誠実」が文体からにじみで
ると思いますよ。