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皆チン、評価キビシイっチョすね!
確かに、でもでも、認識の無いスタッフ、プロ意識欠けるチョね!
個人的に、色んな問い合わせをした時、ダメな日本人MGRが居るホテルほど、直ぐに、その体質的なモンを、感じるチョね!
NW、笑ってる場合じゃ無いっチョ!
RECEPTION(受付)って単語には、歓迎・親切なもてなし=HOSPITALITY
…的な意味合いも、含まれてるんチョね!
ついでに書くと、HOSPITALITYって、居心地の良い居住空間なんチョね。
Park Hyatt Saigonなんかも、出来れば、エントランス、REDESIGNするべきだっチョ。特に、なんでRECEPTIONから離して、ドアの真横なんかに、CONCIERGE置いたりするんかチョ?
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