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シェラトンは泊まった事はないので較べられないのですが、
私はルネッサンスのリバーヴューが好きで、２回泊まった事があります。
高層階の部屋だと、すばらしい景色が望めます。早起きすると日の出が見れます。

パックツアーだと階の指定は無理だと思うので、もし低層階になったとしても、
屋上のプールサイド（２７階位？）に行けば、昼も夜もすばらしい景色が見れます。

個人的には、シェラトンもリバーサイドも立地にたいした差はない様に思います。
でも、リッチ感はシェラトンの方がありますね。ロビーしか見たことないけど。

ルネッサンスに日本人スタッフはいるのかな？日本語をしゃべるスタッフはいたけど。
とても親切なスタッフで、滞在中に色々お世話になりました。
日本人の団体客が多いので、日本人の扱いにはとても慣れていると思います。

フロントの両替のレートも悪くなかったので、
両替所に行く時間がない様な時は小額ならこちらでしてもいいと思います。

ツアーデスクはなかったように思いますが、どこのツアー会社も電話1本で
予約出来るし、問題ないと思います。ホテル内にあるショップもなかなかいいです。

先日泊まった際には、ブラウスとスカーフを買いました。
2人で14000円の差ならルネッサンスをお薦めします。