違反報告

ベトナムのネット予約は確かにいい加減なところがないとは言えませんが、
だからといって予約する側もいい加減なことをしてもいいとは思いませんが。。。

基本的には宿泊するつもりで予約されたのであれば、きちんと規約も読まれて、キャンセルチャージなども納得された上での予約であるはず。
それをノーショーで踏み倒すのは契約違反として訴えられてもおかしくないですよ。
たとえばベトナムにある日系の旅行会社などは規約にそのような内容もあります。

もし旅行会社側の落ち度で予約に問題があった場合、それはお客さんのほうがその損害を請求すればいいこと。

はなから信用していないのであればネット予約システムを利用しないことをお勧めします。
双方のためにも。