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A様
色々とアドバイスいただき助かります。
elagance ４はあいにく満室という回答で別のelagance系列ホテルを紹介して
いただきました。
デポジットのクレジットカード情報のメールでのやりとりが私もA様同様に不安だったので、電話をして予約を確約してもらいました。
電話での応対もとても丁寧で良かったです。電話後すぐにホテル側からメールで予約できましたということと私がいくつか依頼したことへの回答も頂き、迅速な対応に驚きました。
シルクのお店も見てみたいと思います。
ハノイの旅が楽しみになってきました。ありがとうございました。