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システムと情報ネットワークが確立する以前はリコンファームが重要でしたが、今は、往路に乗った記録が共有されますので（リコンファームの為のプロセス削減や人件費削減を優先して）復路のリコンファームは不要になっています。

！！さんの目撃した事件は、元々オーバーブッキングで、航空会社がありもしないことを理由に誰かを犠牲にしただけではないでしょうか。他の乗客もリコンファームなどしていないはずです。まぁ犠牲者になることを避ける保険として、リコンファームを申し出てみるのも良いかも知れませんが。