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正直、何とか方法って、実際Ｃｏのお店の方に送ってくれるかどうかなど詳細を
たずねるしかないでしょう。

英語ができないなら、英語の翻訳サイトで翻訳した文章をはってメールしたらどうなんでしょ。
もし、返信のメールがなければ、その文章を紙に書いて、直接Ｃｏに行けばいいと
思うが。