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時代は変わる 2011年05月14日 00:06
米格安航空会社のサウスイーストが、顧客満足度でトップに!

正規航空運賃会社はいったい何をやっとるんじゃい、と米国の有名コンサル会社が毒づいたとか。

搭乗客を納得させるサービスがあれば、5つ星級のサービスでなくても、客は評価する。ビジネスクラスのサービスでなければ評価しない訳ではござりませぬ。

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