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この文章の意味するところを100字以内で述べよ、と入試問題で出たら

１．商習慣の異なる国で発生した事態とはいえ、事態の発生は大変遺憾である。
２．残念ながら弊社顧客に対して弊社は、本件について何もできない。
３．今後このような事態が発生しないようVisa, Mastercardにポリーシング強化を申し入れる所存。

というのが私の回答。50点くらいかな？

2,をはっきり言わないから歯切れの悪い印象を与えるのでしょうね。