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＞だまされたわたしが悪いのでしょうか？

全然あなたは悪くない。スイートで予約したものを、勝手にツインにされて、はいそうですかと思うほうがおかしいですよ。あくまでスイートでの合意内容を守ってもらうか、ツインで同じ値段を取るなんて詐欺話であれば、返金させて手を引くべきでしょう。

＞部屋がグランドスイートではないようだということが問題なんです。

まったくそのとおりですよ。