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カラベルは屋上に空調の室外機が設置されているので、２４階は室外機の騒音がありますね。
２４階はできるだけ宿泊予約を入れないようにしているとのことですが、混雑時には２４階も利用するそうです。といっても、ここしばらくのホテル不足では、２４階にもお客さん入れてるのではないでしょうか？

日本人のスタッフは２名いらっしゃるとのことです。
フロントに一人と営業に一人。それ以外にも日本語を話せる方はいらっしゃるそうですよ。