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予約はしておいた方がいいと思います。
着いてすぐに日本人の従業員の方から「人気があるので早めの予約を
お願いします」という説明がありました。
前日でも、中々希望通りの時間には予約できないことも多いそうです。
実際にスパを体験しましたが、施術室もそんなに多くないカンジ
でした。（ロッカーの数が１０個あるかないかくらいだったので）
１人何時間もかけて施術するわけですから、ローテーション考えると
１日にそう何人も捌けなさそうな気がします。
日にちが決まっているのであれば、日本からホテルに直接
予約してみてはいかがでしょうか。