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サイゴン→ニャチャン間のきっぷがとりあえず押さえられているのなら、あとの
チケットは現地の代理店やホテルなどで直接手配してもらってもいいのではないかと思います。

私はフエ→ハノイ間のチケットをフエで宿泊していたミニホテルで乗車したい日の
前日に依頼したところ第一希望の列車はダメでしたが第二希望の列車はＯＫでした。

４人ベッドのエアコンつきソフトベッドです。値段はチケット代＋手数料２ドルでした。
ただ指定しなかったため、ベッドは上段になってしまい、
景色もあまり見えず（夜行だったのでそれほど気にしてませんが、、）
エアコンの送風口が近くにあったためかなり寒かったです。

予約されるときは下のベッドを指定されることをおすすめします。
あと、フエの駅には日本語を話せる駅員がいたので少しこころ強かったです。
たいして参考にはならないとおもいますが。お気をつけて、、。