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マさん、中間回答まで披露いただき深謝します。
具体的な指摘は控えますが、正直言ってこの文面から読み取れるのはカード会社の不誠実とカードブランドのイメージを損なわない為だけの
言い訳だけですね。マさんの怒りいかほどかと推察します。