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ハノイの情報でなくてごめんなさい。
先日ホーチミンに行った時、１泊２日でカントーに行く間、カラベルというホテルに荷物を預けて行ってきましたが、全く問題ありませんでした。大きな荷物はやはり持っていくのも大変だし、ツアー会社でも預かってくれるのですが、ツアー会社よりホテルのほうが安心かと思いましてそうしまし。
私の場合は戻ってくるホテルではなくて、帰ってきたあとに泊まるホテルに預けました。宿泊予定等を知らせるとすぐに荷物を預かってもらえました。私も心配だったので、出発前にホテルにその旨は伝えておきました。快諾でしたよ。。