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メコン 2007年08月05日 04:13
Risng Dragon Hotelに泊まってきました。
ハノイ旧市街のミニホテルの中ではとてもいいと思います。ハノイのミニホテルということで、以下の点は目をつぶるしかありません。(これは他のミニホテルもほぼ同様です。)

?部屋にセーフティーボックスがない。(貴重品はフロントへ)
?部屋に時計がない。
?NHKが見られない。
?シングルはバスタブがない。建物の奥にあるのでやや暗い。
?エレベーターがないので、4階以上の部屋は上り下りが大変。
?作りが粗い(ペンキの塗り方、セメントの塗り方、棚の取っ手がすぐ取れるなど)

ただし、Rising Dragon Hotelはそれを補ってありあまる点があったので、ぜひお勧めしたいというわけです。

?とにかくサービスがいい!
 フロントの人に「コピーが出来る店はどこ?」「CD-Rの複製ができるところは?」「プレゼントの包装をしてくれるところは?」といったことを聞いたところ、全部代行してくれました。ちょっと怖いぐらい、なんでもやってくれましたね。スタッフはみな若くてフレンドリーだし、大学生がインターンに来ていたりして、一生懸命サービスしてくれます。英語で話せるスタッフは特に「サービスというものをわかってるな!」と感心します。

?新しい!
 まだできて2ヶ月なので全体的に綺麗ですね。ロビーも広くて床もぴかぴか。ロビーは絵がたくさん飾ってあってギャラリーみたいですよ。部屋もフローリングの床や洗面台、ベッドもシーツも、新しくてきれい!古いホテルのジメっとした感じがなくていいですね。

?安い!
 シングルは今、プロモーション中で一泊14ドル、空港へのお迎えも無料(僕の場合、他のミニホテルの人と一緒だったので、こういうところで上手くやってるようです。)さらに、帰りの空港までのタクシーが安かった。普通のミニホテルはは10USD(160000VND)なのが、ここは120000VNDでした。

?ロケーションがいい!
 本当にホアンキエム湖から近い!旧市街でも絶好のロケーションですね。

?24時間開いている!
 ハノイのミニホテルはふつう、11時ぐらいにホテルのシャッターを閉めてしまいますよね。遅く帰ってホテルに入れなくて困っている欧米人をよく見ますが、Rising Dragon Hotelは24時間開いています。これって夜、外で飲みたい人には意外に重要かも。

?その他
 受付の女性が白いアオザイとかね。

ま、とにかく一番はサービスですね。
新興ホテルとして生き残っていくために「とにかくお客様第一のサービスを!」と考えてる感じがします。私の場合、きれなホテルでもサービスが悪いと不快だし、ちょっと古いホテルでもサービスがよければ気持ちがいいので、「きれいでサービスがいい」というRisingDragonHotelはいいですね。今後も常宿にと考えてます。

欧米人にも評価が高いのは分かります。なんか、ホテルに住み込んでるヌシみたいな欧米人もいましたから。

ちなみに私はホテルの回し者ではございません。泊まった経験を持つ者としてお勧めする次第です。ま、あのサービスの精神を維持していれば、少なくとも欧米人の客が途絶えることはないでしょうけど。

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