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私は5月にクォックホアに泊まりましたが、直接ホテルにメイルして
送迎もついでにお願いしました。
レスは早かったですよ。（その日のうちにきました。）
料金の確認や、送迎の件、変圧器の貸し出しなど、
下手な英語で何度もメイルを送りましたが、とても快く対応していただきました。
ホテルもとてもよくて、大満足でした。

直接いっても割引してくれるのか、荷物は預かってくれるのか、
などはわかりません。すみません。
でも、メイルしてみてはいかがですか？