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13年前にジャカルタのホテルでA社のカードで払った時に
数パーセント手数料を乗せられました。インドネシアのお金が
足りなかったので、サインしました。日本帰国後カード会社は
加盟店の管理義務があるはずなのでA社に電話して数パーセントのせられた
ことを話したら、いくらのせられたか質問があり、領収書が手元にあったので
正確にいくらと言ったところ、即時に返金しますとの返事があり、
翌月の請求書で調整されました。
同じA社でハノイのホテルで使用していない請求があったため電話して調査してもらったところ、ホテル側の状況説明書が添付されていて、それに基づいて正当な請求とみなさざるを
えないとのこと。使用されたとされる日に私はベトナムにいず日本にいたので、パスポートを持って荻窪のA社へ行き不正請求と証明し、A社の対応に対する抗議としてカードは解約しました。お客さま室長と数回話しをしましたが、平謝りでカードの継続使用を求められましたが、結局A社のカードは解約したままです。
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