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すう氏がベトナムエアラインを嫌いだと言っているのは、
ふざけた対応をしてくる職員がいてむかついたからじゃないのか？

>こちらでいくら訴えても、私たち（ベトナムエアライン）は間違っていないから、という
返事だけで、後は、何かベトナム語でほかの人と笑いながら何か話していて、すごく不快でした。

これはムカつくだろ。
我慢しなきゃいけない立場だったらなお一層ムカつくだろうなぁ・・。