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年末、旅行する前に書き込んだ者です。
帰国して１週間ほど経ち、書き込みのことを思い出しました。
議論（というか疑惑）はまだ続いていたんですね。

ハノイにはうんざりするほどの旅行会社がありました。
かの有名な「偽シンカフェ」もたくさん見ました。

ホテルでも街角でも、幾多のツアーの客引きがある中、
私たちは結局、真のシンカフェ（というのも変かな）にしました。

確かにデスクで日本語は通じなかったし、ツアーも英語でした。
でも、結果的には大満足でした。
ハロン湾とバチャンに行く予定でしたが、
デスクの女性がいろいろアドバイスしてくれて、
ハロン湾とマイチャウに行きました。
ホテルのグレードを上げるなどの細かいアレンジも引き受けてくれて、
スタッフにはとても感謝しています。
大事なのはこちらの希望をはっきり言うこと、
分からないことは分からないままにせず、はっきり聞くこと、でしょうか。
そんなことを慣れない英語であれやこれや相談したのも、
楽しい旅の一こまになりました。

私たちの経験から言うと、英語によほど自信がないのでなければ、
日系のツアーを使う必要はないのかな、と感じました。
現地のツアー会社で実績のあるところは信用してもいいと思います。
逆説的に言えば、現地の会社なら例え嫌な思いをしても
料金はたかがしれてますし。

ただ、時間のない方や、確実に旅行を成功（？）させたいと思う方は、
あらかじめ日本で日系のツアーに申し込んでおいたらどうでしょうか。
現地オフィスはトラブルが発生したり、何かお願いすることができたりした時、
補助的に利用すればいいと思います。

アオザイツアーには申し訳ないのですが、このトピのような問題を見る限り、
現地で申し込む場合は日系のツアー会社を利用する意味は
あまりないように感じました。