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両者にそういう違いがあるってことを、従業員に教育して、日本人に対しては遠慮がちな民族だから、従業員のほうが積極的に日本人の望んでいることを知ろうとしてあげなさいよ、欧米人は向こうから主張してくるから、その主張を汲んであげなさいよと、どちらにも満足のいく接客態度をホテルとして、組織的に教育するのが、基本。つまりここのホテルの従業員教育は最低だということです。

サウナオヤジさんも、もう少しバランスの取れた発言をするように気をつけたほうがいいよ。