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peace-baさん、コメントありがとうございます！

今ほどもメールをチェックしてみましたが、やはり返信なしのところをみるとこのホテルは一週間もしくは全く無視のタイプ、ということなのでしょうね。

とても残念ですが、やはり私も迅速な対応をしてほしいと思うので、このホテルはあきらめようかな・・と思います。