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「同等クラスがあるのはわかってたんです。」しかし「同等クラスに2つのホテルがあるのはおかしいと思う」
「ルネッサンスに直接電話」
「1週間前で変更」

もしかしたら、後からイチャモンつける嫌な客って思われちゃったのかも？

希望は最初に言っておくのが大事です。
特にベトナムに行ったら必要な行為だと思います。
今回の事は交渉の勉強をした・・とでも考えるのが良いんじゃないでしょうか