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私も以前使っていましたが、同じく担当者が帰国したとの事と予約担当者が訳が分からず予約できたのか不安だった為、他のお店に行きました。
次回からは使う予定はありません。
お客のほとんどがVN人で日本人は休みも少なく働かされていたみたいですから、みんなでやめたのかもしれませんね。