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ところで今ベトナムなんでしょうか？
英語を話す人は英語にするか、英語もだめなら現地旅行会社等を通じて手配をお願いすることを前提に日系旅行会社に質問する手もあると思いますよ。

今日本ならベトナム大使館に問い合わせしてもいいですが、ベトナム国内での更新についてはきちんとした情報は得られないと思います。新規ビザの更新しか基本的にしてないので知識がなく、調べようともしないし、かかってきている電話さえ満足にとらなかったりする人たちですので。