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はじめまして☆２月下旬に初ベトナムなのですがファンティエットでのホテル予約に困ってます。

バンブービレッジに２月２８日から３月２日までの２泊の予約のメールをしたんですが、【エラー】と出てしまい連絡する事が出来ません。ホーチミンへは２月２３日に着く予定なのですが、ホーチミンのシンカフェなどから予約したら直前なので満室ってこともありますよねぇ…。

やはり電話予約しかないんでしょうか？長々となってしまいごめんなさい。どなたかアドバイスお待ちしています。