『アオザイツアー要注意！』のコメント No.91

投稿者： sakaki 投稿日時：2005/12/10 23:34

ハノイ教会ちかくのアオザイツアーというところで、ツアーを申し込んだんですが、ひどい目にあいました。


投稿者： アオザイツアー　北川 投稿日時：2005/12/11 09:10

sakaki様

今回の件、誠に申し訳ございませんでした。


12/10（土）の深夜に苦情の書き込み　→
12/11（日）の早朝（VN時間07：10）に相手方当事者が第1レス。

あまりにタイミングが良すぎるし、事前に申し合わせていたかのよう。
そしてその直後から数日間、待ってましたとばかりの
工作員と思わしき人物達の暗躍。

結局、事件の謎を解く鍵は、「この事件で、誰が得をするのか？」ですが、
現在、一番得しているのは、「アオザイツアー」ではないでしょうか。

クレームを公開の場で発生させ、即時当事者が実名で登場、
不手際を詫びて最善の対処を講じる。
そして自分の会社は、例え苦情が発生しても、万全の対応でケアする、
という強い好印象を、一切宣伝費をかけずに世間に与えることができる。

お互いメールや電話で連絡できる環境にありながら
なぜわざわざ公開の場でのやりとりを選んでいるのか
理由は簡単、多くの人間が見ることによって
それで得をする人がいるからである。

以上考えると、自作自演説、が濃厚のようですね。
関係者は数人いるようですが、「sakaki」さんと北川さんは
同一人物じゃないのかな。