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詳しい情報ありがとうございます。
これから推察すると、通信障害発生→回線数制限→制限条件に、当該基地局で開通登録した番号を優先する、というプログラムが組み込まれているかもしれません。それにしても、日本から電話がつながらないのまで、叱られてはたまりませんね。