『シェラトンに宿泊してきました』のコメント No.2

宿泊したのは 13 〜 16 日でしたが、本日 18 日に総支配人の
Sean Hunt　氏から正式な謝罪のメールを受け取りました。

これは僕が提出した宿泊の感想に目を通してくれた結果だと思いますが
秘書の方が書いたにせよ、その後担当の人物たちを特定しその上司共々
厳重に注意し今後お客様に不愉快な想いをさせないように努力すると明記されてました。

そして中華料理のレストラン「李白」のスタッフを誉めてた部分を
そのスタッフに読ませて皆の前で賞賛したそうです。

宿泊の感想は何時も出来るだけ書いて残して来ますが、こんなに素早い対応は初めてでした。