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今日またまた書き込みを読んで驚きました…。単に私たちのグループがラッキーだけだったのだろうか…と。attentionさんのおっしゃるように「いつも良い対応をしているわけではない」からこういう批判がなされるのでしょうね…。でも、残念ですねぇ。どうしてこういう事になってしまったのでしょう。原因の早期解明&改善を願うばかりです。