『アオザイツアー要注意！』のコメント No.141

接客業で、客に不愉快な感情をもたせるというのは失格ですね。
ホテルでもそうですが、その対応の悪さがいやになると、もうどうしようもなく
どんどんわるいところが目に付いて、許せなくなるものです。
にっこりの笑顔が返ってくると少々の手違いがあっても許せるものなのに
そこがわかってないサービス業は評判落として当然です。ハノイのアオザイも
スマイルゼロ円を勉強したらいいのかも。