『カード利用で手数料加算は規約違反?』のコメント No.27
ここの議論で区別しなければいけないのは、詐欺まがいの行為に合い、知らないうちに不当請求されていたのであれば、カード会社も顧客の利益を守る為に動いてくれると思います。
しかし、本題にあるように、店側から手数料を上乗せすると告げられ(恐喝ではなく)、それに同意してサインしてしまったものに対して、カード会社にそのお金を返して下さいといっても、これは正当な請求をする顧客と言えるのでしょうか?
現に後者の場合は、返金できないとカード会社も言っています。
>社会風習・習慣から実際には難しいです、お客様個人で交渉願います・・・・なんて恥しいこといいますか?
現に、日本のカードを海外で使用して、手数料を多く払う事に同意してサインしたた場合、返金して欲しければ個人交渉をお願いしますと言っています。
しかし、本題にあるように、店側から手数料を上乗せすると告げられ(恐喝ではなく)、それに同意してサインしてしまったものに対して、カード会社にそのお金を返して下さいといっても、これは正当な請求をする顧客と言えるのでしょうか?
現に後者の場合は、返金できないとカード会社も言っています。
>社会風習・習慣から実際には難しいです、お客様個人で交渉願います・・・・なんて恥しいこといいますか?
現に、日本のカードを海外で使用して、手数料を多く払う事に同意してサインしたた場合、返金して欲しければ個人交渉をお願いしますと言っています。