『EMS料金改定』のコメント No.10

ホイアンのホテルで、オーダーメイドしたドレスを忘れてきました。半分ホテルの手違いなのですが、メールをしてもなかなか回答がなくて、最後の手段として購入した店（YALY)に問い合わせをしたところ、ホテルに連絡を取ってくれたようです。が、送るのに70ドルかかると言われました。ドレスと同じ値段・・・DHLで送ると言っているのですが、EMSを使って欲しいと言っても返事がなく。どう考えても１KGくらいしかない荷物なんで、25ドルくらいと思うのですが、ベトナムからEMSで送るのは面倒なのですか？
あちらの事情をご存じでしたら教えてください。