『アオザイツアー要注意！』のコメント No.137

アオザイでもTNKでも、ツアーに参加すると、いつもアンケート記入を最後に求められますが、ここで本音はなかなか書きづらいのが現状。
だって、不満があった本人に渡さなきゃいけないでしょ。ツアーが終わってほっとして、これ以上かかわりあいたくないから、適当に「満足しました」っているところに流して記入しちゃいます。過去の経験ですが、両者どちらのツアーでも、そうしました。できれば、後日投函するとか、ホテルのフロントにアンケートを預けるという方法をとってもらえると、本音がかけます。本当に客の意見が聞きたかったら、そうするべき。