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価格破壊で思い出しましたが、今年にパシフィック航空でトラブルありました。
車椅子の方が利用されて、サービスが悪いと裁判に。
会社側の弁では「サービスがないから安いのです」との話でしたね。
自腹じゃなかったら、ファーストクラスの方が好きです。