『ベトナム航空』のコメント No.52

サウナオヤジ様

ちょっと遅いですが、前のコメントにあった、

＞払い戻しの件だが、私が言っているのは航空会社の補償ではなく
　旅行会社が遂行できなかったサービスに対しての、旅行会社からの
　返金のこと。

これについて、今だに旅行会社と口論になっています。
（経緯は107059にあります。）
他のツアーガイドの知人に聞いても、それは旅行会社が返金するのが
普通だと言ってましたが、
こちらもその会社の小さな字で書かれた規約をよーく読んでいなかったので、
会社からよく読んでくれと言われています。
が、かなり理解しずらい内容の規約で、きっと過去の数々の苦情もそのわかりずらい規約で片付けてきた会社なんだなと。。
やっぱり何かあったときを考えると大手の信頼できる旅行会社がいいですね。
大手と思っていたけど、Ｈ○Ｓはダメです。