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> スーツケースをごろごろ引いていても、ポーターさん(?)などは手伝ってくれません。
> 自力で部屋まで行きました。

僕も同じ時期に泊まってましたが、スーツケースはポーターさんが
部屋まで運んでくれました。
あと、そのポーターさんとは別に、アオザイを着た女性スタッフも
一緒に部屋まで来て、室内の設備の説明をしてくれました。