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関係ないけど、またベトナム航空じゃないけど、東京のオフィスと
ベトナムのオフィスとエアライン本国のオフィスがいうことが違う
場合もありますね。

キャセイを使って、東京−香港−ハノイと往復したとき、旅行代理店
からは「リコンファームしてね」となってるのに、キャセイのホームページ
では「リコンファームは不要」となっているので、キャセイの東京支店
に電話して訊いたところ「原則不要だが、ハノイ−香港はベトナム航空
との共同運行便だからリコンファームをお勧めする」、という回答でした。
で、行きの香港での乗換のときに訊いたら「いらないったら、いらないの」
という返事でしたが、結局、ハノイではホテルに頼んでリコンファームを
してもらいました。