クラシック1ホテル、私はだめでした。。

先日こちらで評判のよいクラシック1ホテルに泊まってきました。
しかし、残念ながら私にはいい印象を持つことが出来ませんでした。

予約はインターネットでしたのですが、スタンダードで予約したのにもかかわらず、
「デラックスで予約しました」との返答。
その時点でちょっと嫌な予感がしたのですが、ただの間違いだろうと思い直し、
スタンダード希望なので変更して欲しいとメールすると
すぐに「スタンダードに変更しました」と返答があったので一安心していたのですが、
実際には会計をするときにデラックスでの料金を請求されました。
念のためにとメールでのやりとりを印刷して持っていたので
それを見せても、謝るどころか露骨に舌うちをされ、
渋々スタンダード料金での支払いに応じるという態度に
怒りを通り越してがっかりしてしまいました。。

そのデラックスルームにしても会計をするまで
スタンダードって、ま、こんなレベルだよなぁ。。
とスタンダードと信じて疑わないようなレベルでしたので
（窓は小さいし、バスルームも狭くタオル類にも使い古し）
正直あれがデラックスとは驚きました。

ホテルのレベルに関しては二年前にホーチミンに行った時
15ドルも出せばかなりよいミニホテルに泊まれたので
ハノイでもそのくらいなのかなぁと期待が大き過ぎたのかもしれませんが。

でも、従業員の態度は・・・残念でした。。

3/24と3/26に泊まりました。
本来なら同じ系列のジアティンに泊まるはずですが、オーバーブックのため
こちらに泊まりました。

3/24　904号室泊（デラックス？）
ジアティンがオーバーブックのため、空港からの送迎+タックス込みで５１ドルでした。バスタブなしです。かわりにシャワーブースがあります。クーラー、テレビが他の部屋カテより新しいものでした。
日本語パソコンが使えませんでした…

3/26　602号室（スタンダード）
空港への送迎+タックス込みで４１ドル。バスタブあり。日本語ＯＫのパソコンがあり、ヤフーが使えました。シャワーの水圧が904より弱いです。

【お湯の出具合】
２人で泊まりましたが、問題なしです。水になることはありませんでした。
【浴室】
タオルはバスタオルのみ設置です。少し汚いが問題なし。
【スタッフ】
帰りの送迎中に、ドライバーに電話がかかってきて、「送迎のお金のレシートがみつからない」とのこと。部屋番号を言ったら、スタッフの部屋番号の見間違いでした…。レシートはちゃんととっておきましょう。
他は問題なしです。
【騒音】
９０４号は道路に面したため、うるさいです。耳栓して寝ました。
６０２号は大丈夫でした。しかし、朝の７時から工事の音がしてうるさいです。
【ホテルでの盗難】
ありませんでした。貴重品（お金・パスポート）は持ち歩き、部屋を出るときもスーツケースに鍵をかけ、スーツケースの鍵も持ち歩きました。

以上最新レポートです。

ハノイには数回仕事で滞在していますが、立地の良さに魅かれて先日初めて利用しましたが、もう二度と泊まらないと思います。

1週間ほど滞在したのでほとんどのスタッフと接点があったと思いますが、どのスタッフもお世辞にも親切とは言えませんでしたね。まぁ、最低限頼んだことはしてくれますが、露骨に嫌な顔をされたこともあります。
かと思えば「バイクで遊びに行こう」だの毎日しつこく言い寄ってくるスタッフもいて、「結婚してるから」「仕事で来てるから時間ない」とはっきり言ってもお構いなし。

チェックアウトの時は、飲んでもいないミネラルウォーターを加算されました。（1.5リットル3本と500ミリリットル2本！）もちろん抗議してゼロにしてもらいましたが、「ルームキーパーのノートに書いてある」としきりに言われました。
1ドル未満の細かいお釣りも渡してもらえませんでした。（…が、ランドリーサービスの加算（1ドル）をフロントが忘れていたので、結局ちょっと得しました）

シャワーの出が悪かったり、トイレタンクが壊れたりもありましたが、ミニホテルですからその程度は仕方ないと思います。（どのミニホテルでもハード面では多かれ少なかれトラブルはありますから）
ただ、ソフト面はお世辞にも気持ちがいいとは言えませんでした。

６月の終わりに３泊しました。
飛び込みでダブル２名一泊２３ドルと言っていた部屋を連泊するので負けさせ２０ドルにさせました。最初に泊まった部屋は７０４号室（デラックスルーム？）で広さもあり清潔で窓からの眺めも良いのですが、若干通リの音が気になります。（カップルはここの天井の照明にそそられる事間違い無い？）また、トイレタンクのわずかに滴る水音が寝ている時に気になるといえば気になるでしょう。バスタブはありましたがリミットがあるらしく、お湯を使い過ぎると急にぬるくなります。
週末に事前予約が入っているから部屋を変われという事で５階にかわった所、窓の位置が高過ぎて開けられず、外の音が結構気になるようになりました。また、テレビの映りが悪かったです。
レセプションの近くにインターネットが出来る部屋がありましたが日本語での打ち込みはできませんでした。
料金に含まれる朝食はこの手のホテルの平均的なもので、「フォー」を頼むと「ブン」が出てきました。（せっかくだからと私達は朝食を外で食べる事にしました。近くの鳥オコワがうまい！）
ホテルで働いている人達の対応はこちらがして欲しい事にはしっかりと対応してくれ、ツアーやタクシーの誘いもそれほどしつこくありませんでした。ただこの手の６月の終わりに３泊しました。
飛び込みでダブル２名一泊２３ドルと言っていた部屋を連泊するので負けさせ２０ドルにさせました。最初に泊まった部屋は７０４号室で広さもあり清潔で窓からの眺めも良いのですが、若干通リの音が気になります。（カップルはここの天井の照明にそそられる事間違い無い？）また、トイレタンクのわずかに滴る水音が寝ている時に気になるといえば気になるでしょう。バスタブはありましたがリミットがあるらしく、お湯を使い過ぎると急にぬるくなります。
週末に事前予約が入っているから部屋を変われという事で５階にかわった所、窓の位置が高過ぎて開けられず、外の音が結構気になるようになりました。また、テレビの映りが悪かったです。

料金に含まれる朝食はこの手のホテルの平均的なもので、「フォー」を頼むと「ブン」が出てきました。（せっかくだからと私達は朝食を外で食べる事にしました。近くの鳥オコワがうまい！）
ホテルで働いている人達の対応はこちらがして欲しい事にはしっかりと対応してくれ、ツアーやタクシーの誘いもそれほどしつこくありませんでした。ただこの手のホテルにつきものの彼等のけだるそうな感じはぬぐえず、なんとなくばくぜんとした不安感のなかちょっとした問題は最終日に起こりました。
支払いの時一泊２０ドルだと念押ししたにもかかわらず、なぜか一泊目だけ２３ドルになっていた上それを指摘すると今度はガバメントタックスだといって合計に８ドル上乗してきたのです。まぁ、ホテル側もそんなに強く言ってきた訳では無いので、こちらも落ち着き毅然とした態度で拒否すると、すんなり取り下げてくれました。なんだかなーという感じ。
後から考えればい一泊ずつ毎日払い、領収書をそのつどもらったほうが確実だったと反省。でも都市部のこの手のホテルにしては快適に過ごせましたよ。

クラシック1ホテルは従業員によりけりですね。

私の場合、
ホテルのロビーにカメラを入れたかばんを忘れたのですが、
きちんと保管してくださいました。カメラが入っていることを知っていたので
預かってくれました。

但し、従業員によっては、以下のことが気になります。
・チップをくれと付きまとうものがいる。
・チェックアウト時に１セントの端数を切り上げるものがいた。
　(２０００ドン出して１ドルを取り返した)
・韓国人の女性と歴史について話していると、スクベ(スケベ)、ナンバ(軟派)という。
　頭に来たから、ゼークア　バッキーと言い返した。

従業員の差は否定できませんね。

う〜ん。クラシック１には、何度もお世話になっていたので、書くのをとどまっていましたがnekoponさんのコメントを見て、やっぱり･･･と思い、書くことにしました。

私も3週間ほど前に、定かではないのですが、盗難にあいました。
私の場合、なくなったのは買って間もない衣類(これを1つの袋に入れていました)。
チェックアウト後、荷物を預け、その後、持ち帰りました。
家に帰って洗濯しようとした際に気がつきました。(貴重品は持ち歩いていましたので、大丈夫でした。)

もしかしたら、私が部屋に忘れたかもしれないと思い、すぐに電話をかけましたし、その後行ってもみましたが｢ない」とのことでした。
返事としては、部屋の忘れ物は1ヶ月取っておいてその後、廃棄とのことでした。
顔見知りのフロントの人たちは、一緒に同情してくれましたが･･･他に盗まれる可能性はないのです。

今まで10回以上利用してきて(私、在住ですが、訳あって週末のみリーズナブルなホテルに泊まっています)、こうしたことは初めてでしたし、とても残念だと思います。ただ、nokoponさん同様、預けているときであること、簡単な鍵をしていたことを考えると、やはり盗まれたのではないかと思います。

慣れているので油断していた部分があり、簡単な鍵しかしていなかったことは、このランクのホテルを利用するにあたって落ち度があったと思います。改めて、鍵は頑丈なものを！また部屋を開ける際にも、できるだけカバンの中に荷物を放り込んで、鍵をしておくことをお勧めします。

ここのメリットは、エレベーターがあることくらいだな〜と思います。スタッフも特に面倒見がいいとは思いません。（悪くはないけど普通。）

先ほどの追加です。

１泊１８ドルの部屋を清算する時に、前もってdepositの１０ドルを払っていたにもかかわらず、１８ドル請求されました。（こちらでチェックして言いましたが）あと、宿泊代の１０％のTAXが加算されますので、前もって確認したほうが良いです。

先週、２泊宿泊しました。日本語可能なネットが無料なのは良いですね。ただ、窓がほとんどない・タオルが古い・シャワーが固定式でお湯の出が５分ぐらいしかもたない、シャワー状の細かい水でなくどぼどぼ出てくる部屋で１８ドル出すなら、似たような立地条件のANH DAO Hotel（カメリアホテルグループ）の１２ドルの部屋のほうが良かったです。

あと、（定かではないのですが可能性が高い）部屋で盗難にあいました。現金１万円札１枚と硬貨をカバンに鍵をかけて入れて置いて観光をしたのですが、１万円だけ袋を破られて紛失しているのに帰国した時に気づきました。（ホテルの盗難でないなら、帰りのマレーシア航空）私の不注意になりますが、カバンの鍵はあてにならないんだなあと実感しました。これからは気をつけようと思います。

同情→同乗……

こんなとこで笑いをとってすいません。

昨年に続き先月またまたクラッシック1に泊まりました。

フエから夜行バスでハノイに着いて朝8時半に着いたのに
9時には部屋に入れてもらえました。
ただタオルが（2つあるうちのひとつが）汚かったので
取り替えてとメッセージを入れたら
翌日からはきれいなのにしてくださいました。
ドライヤーもおかしかったので換えてもらえました。
惜しむらくは隣の建築工事の音がうるさくてお昼寝がしづらかったこと。
しかも朝7時くらいから始める。暗くなる迄。
雨で工事が中止だった時は心から嬉しかったです。
耳栓の必要性を考えましたが、工事さえ終わればそんなことないかも。
そのまえに部屋を換えてもらえばよかったです。

帰りは空港迄タクシーを頼んでいたのですが同情させてほしい方がいらしたので
５ドルで行けました。
ちなみにバッチャン迄バイタク（ホテルの従業員の人の運転でしたが）で
3時間で10ドルでした。

クラッシックは面倒見がよくていいホテルだと思いますよ。
ただホテルのツァーデスクの2泊３日のサパツァーで利用するホテルが
町の中心からちょっと離れてますのでお気をつけ下さい。

7月28日に予約をしておきました。
空港からのタクシーも頼んでおきました。
タクシーでホテルに着くなり、いっぱいだからクラシック２（徒歩1分）へ
行ってくれとのこと。予約したのにと言ったがセイムカンパニーだから
ノープロブレムと言われた。
きっと来た人から優先してしまうのだろうとあきらめた。
ただ、メールでツアーや列車について問い合わせていたので、そのあた
りは１のスタッフが対応してくれた。後日、宿泊なしで1日中荷物も預か
ってくれシャワーも貸してもらった、もちろんコンピュータも。
一方泊まった２のほうは、若いお兄ちゃんたちが気さくに対応してくれた。
１人（30歳）がやたらモトバイツアーを進めてきたが、他のスタッフが、
「やめろ、こいつはダメだよ」と後ろから合図。ある意味信頼できた。
サンシャイントラベルが併設。
1と同じ、シングル＄１６、バスタブ、Ａ／Ｃテレビ、冷蔵庫つき。広い部屋。
コンピュータは3台あるが、日本語不可だったので、１で使わせてもらいました。
あっ、部屋のスイッチも同じでしたよ。

７月２７日に予約していたのですが、予約自体は通っていたのに、
我々が行くと、少し驚いた顔をして２部屋の内１部屋が用意できていないという話。
夜８時には準備するからということでした。
仕方なく街に出て、８時３０分頃帰ったがまだ準備できていなくて、
いささか腹が立って急がせて９時にできました。
予約は分かっていて部屋の準備ができないという事態は初めてでしたが、
こんなもんかとでも思っていないと、東南アジアではストレスが溜まります。

２日目に気づいたのですが、このホテルのフロントのキーボックスの横には各部屋の電源スイッチがあって、
客が出かけると部屋の電源を切り、帰ってきたときにスイッチを入れます。
一度部屋にいるときに電気が消えましたが、これは他の部屋と間違ってスイッチを切ったのでしょう。
他の町のホテルでは見ないシステムでおもしろかったので報告しておきます。

クラッシック１ホテル、パソコン日本語ＯＫでしたよ。
フロントの横の部屋にパソコンが３台置いてあります。

クラッシック１ホテルについて質問です。
パソコンは日本語オッケーでしたか？
クオックホアはだめでした。

クラッシック１ホテル、泊まってきましたよ。
HPから予約しましたが、私の場合は問題もなく大丈夫でした。
お湯に関しても問題なかったし、ドライヤーもついてたし、
パソコンも無料で使えてよかったと思います。
朝食のフォーが、あっさりしていておいしかったですね。
日本人の方も結構利用されてましたよ。　
スタッフの対応も悪くなかったと思います。

そうそう、ナムハイに泊まる前にdanさんからアドバイス頂きました。その節はどうもありがとうございました！ダッキムもミエンルオンもすぐ傍ですよね！美味しいチェーのお店もあるし迷ってもハンザ市場までって思えば楽ですし。私は友達がクラシック１側（旧市街中心部？）の方に住んでいるのでナムハイは遠かったんです。（毎日バイタクのお世話に、、、、。）でも朝食のフォーも美味しかったしインターネットもただでしました〜♪また行きたいか行きたくないかと言われたら「ホアリンホテルよりは行きたい！」です！

ミータンさん、ホアリンホテルはなんだか無表情のロングヘアの女性がフロントに居るのですが無表情なのに「明日はどこに行く？」と「分からない。」と言っているのに1時間に1回くらい聞いてくるんです。それと入り口が暗い、、、。お部屋は２階の階段のところに窓がある不思議なお部屋でした。窓を開けたら、階段上がる人みんな見えます（笑）。エアコンがいきなり壊れましたが、メンテナンスのおじさんが一生懸命直してくれてすぐ動きました。それと「ドライヤー貸して〜！」というとベトナムのプラグでは使用不可能なドライヤーを笑顔で貸してくれました。でも夜中帰っても「大丈夫だよ〜〜！」って笑顔で開けてくれたし、ロングヘアーの人も子供をあやしていて最後は笑顔を見れたし、トラブルがあった訳ではありません。あと朝食はついていませんでした。まぁ、トラブルは一切ありませんでした、、、。

でも名前を忘れた１９ドルくらいのホテルは（ほんと、忘れました、、、。）ゴミ箱の掃除がそのままで不本意にも気持ち悪いものを見てしまいました、、、。（お食事中の方ごめんなさい！）ショックを受けてギャアギャア騒いで居たらホテルの人もみんな「う、、、気持ち悪い。」と言ってショックを受けていました、、、。（内容はなぁに〜？ってきかないで下さい。。。）お洗濯と電話代をサービスしてもらいましたが、、、。だから、トラブルが無いだけ良いのかも知れません、、、。タイのカオサンなんかではトラブルも沢山経験したり見たりしているので、本当にベトナムは良いですよ。（私には。）

なんだかクラシック１から外れちゃいましたが、そういう事もありクラシック１に戻るしかないのかしらん？と悩んでいる今日この頃です、、、。ほんと、ホーチミンだと10ドルくらいでとても良い所に泊まれるのに、、、。悩んでますよ〜！

長くてごめんなさい！

ナムハイの内容についてはともかく、私的には立地はよかったです。
ダックキム、ミエンルオン、ブンボー・ナンボ、その他屋台街が近くにあって、私はおいしく過ごしました。
裏道に入ると、地元の人しか来ないようなカフェがあって、昼間も気持ちいいけど、夜になると薄暗い店内でデートしているカップルとか見ながらビールを飲むのが楽しかったです。

さわらびさん、ホアリンホテルは心が暗くなる宿ってどんな感じですか？
夏にハノイに行く予定で、ホアリンホテルを考えていたんですが…

soteさん、大変な思いをしましたね。私もクラシック１についてはお湯の事で他のトピで意見したんですが、、、。

クラシック１にガッカリした日から色々と15ドル前後のホテルを転々としているのですが、なかなか良い所がありません、、、。

前回ハノイに行った時は、ナムハイホテル、ホアリンホテル、スターズホテルとあと一軒（名前忘れました。）に引越ししまくって泊まりましたがどこもイマイチでした。特にナムハイホテルはお水を買ってお金を払っても「お金もらったっけ？」と別な人からしばらく経ってから聞かれたり、予約を間違えたりで少しむっとしましたがあまりツアーなどしつこくされないので良かったです。でも従業員は親切じゃないかな。しつこくされるよりはいいかと思いましたが。パフュームパコダツアーのアレンジはお願いして夜中にスペシャルサービスでしてもらいました。でもハンザ市場の向かいはやはり立地が、、、。遠いです、、、。ホアリンホテルはなんか心が暗くなる宿でした、、、。

という事でまだお気に入りの宿は見つかってません、、、。今度ハノイに行ったらクラシック１に戻ろうかと思っています、、、。水シャワーでも夏だから良いかとも思ってきてしまっているし、、、、。場所は最高です、、、。しかし何を持って立地が良いと思うかですが。

どうしよう、、、。ほんと。自棄で五つ星のデーウーホテルまで足を伸ばしましたがホアンキエム周辺までタクシー乗ったりで大変でした。旧市街にリーズナブルでよろしいミニホテルがあれば良いですよね〜〜！

レベルはこんなものです。
クラシック１は日本語を勉強している愛想の良いスタッフがいますが、
決して全スタッフに中級ホテル並みの対応を教育しているわけではありませんから。

またホテル代に関して言えばハノイは総じてホーチミンより高いですし、
２，３年前と比較すると相場は数割増になっています。

お手ごろ価格の良いホテルを探すのが本当に難しくなっていますね。