『チャーチホテル』のコメント No.16

３３３さんと同じ目にあいました。
私は、フライト情報も伝え、空港からのピックアップも依頼していましたが、空港に迎えはありませんでした。
とても親切な日本人男性が、空港でホテルに電話をしてくれましたが、迎えは一度空港に来たけど帰ったとのこと。
その後ホテルに向うと、部屋の予約も取れていないとのことでした。
私もやりとりのメールをプリントアウトしていたので、フロントの女性に見せると
ホテル側の間違いは認めた上で、満室なので他のホテルを紹介してくれるとの言われました。
幸いハノイには友達がいたので、友達の家に泊めてもらいました。
恐らく私が見ていた感じだと、予約をしても飛込みの客が来れば入れてしまっているようで、予約の意味をなしていないようでした。
期待はしていませんでしたが、謝った後の態度も悪くみなさんが褒めているホテルと同一とはとても思えませんでした。